Busque vagas por profissão, habilidade e localização. Confira os requisitos antes de preparar sua candidatura.
Uma boa busca não termina ao encontrar um título interessante. Compare as atividades, os requisitos e as condições de cada vaga com sua experiência. Este guia ajuda a selecionar oportunidades, preparar documentos relevantes e verificar onde enviar cada candidatura.
A interface está em português. Os títulos e as descrições publicados pelas empresas permanecem no idioma original, que pode ser inglês.
Antes de se candidatar, confirme no site da empresa se a vaga continua aberta e confira as condições completas.
Descrição da vaga
A interface está em português. Os títulos e as descrições publicados pelas empresas permanecem no idioma original, que pode ser inglês.
This is a remote position.
We are a startup specializing in SaaS software for watersports and outdoor activity providers (dive center, watersports centers, bike rental, ski school, etc.) with a growing team. We are looking for a highly experienced and proactive individual to join our technical support and Customer Success team. You will work directly with clients in both English and French, helping to resolve issues and improve customer satisfaction.
Responsibilities:
Providelive chat support(Intercom) inEnglishandFrench.
Conductcustomer trainingin both languages
Help reducechurnby recovering clients and identifyingupsellopportunities for products.
Collaborate with the team to improve the knowledge base and internal processes.
Manage customer inquiries independently and resolve issues quickly and effectively.
Workproactivelyin a startup environment, with the ability to navigate evolving challenges and priorities.
Requirements
Requirements:
4+ years of experiencein B2B software support or Customer Success. 5 to 10 years' experience would be a plus.
2+ years of experiencein livechat support.
Fluent in both English and French(written and spoken) – advanced level is mandatory.
Ability towork independentlyand handle multiple support tasks simultaneously.
Excellent skill in fully grasping customer inquiries, breaking them into manageable components, and meticulously addressing each aspect.
Technical support level 2. Capacity and interest to handle complex technical problems or bugs would be a big plus
Strongcommunicationandproblem-solvingskills.
Ability towork under pressureand adapt to a constantly changing environment.
Proven capacity to manage other support staff and take strategic initiatives is a plus.
Benefits
Location:100% remote work with flexibility.
Hours:Full-time (40 hours per week) ; 8h per day.
Salary:$1,100 - $1,500 USD per month (including a variable component)
Vacation:18 vacation days + public holidays according to the employee's country of residence
Opportunity to grow within an expanding SaaS startup.
Originally posted on Himalayas
Busque, compare e prepare sua candidatura
Comece por uma profissão ou habilidade que você deseja utilizar. Ajuste os filtros de localização e profissão e abra as vagas para comparar as responsabilidades. Se não houver resultados, tente um termo mais curto ou remova um filtro por vez.
Separe os requisitos obrigatórios das preferências. Confira a jornada, a remuneração e a localização quando informadas. Uma vaga remota ainda pode exigir residência em um país, autorização de trabalho ou compatibilidade de horários. Confirme a disponibilidade e as condições completas com a empresa.
Escolha exemplos reais da sua experiência que atendam aos requisitos da vaga. Explique sua contribuição e use números apenas quando puder comprová-los. Siga as instruções da empresa e revise os contatos, o conteúdo e o PDF antes de enviar a candidatura.
Antes de enviar sua candidatura
Confira no site da empresa se a vaga continua aberta e guarde o código de referência.
Identifique os requisitos essenciais e escolha exemplos reais da sua experiência.
Revise o idioma solicitado, os dados de contato, os links e o arquivo que pretende enviar.
Anote a empresa, a vaga, a data de envio e o próximo passo para evitar candidaturas duplicadas.
As empresas publicam seus próprios títulos e descrições. Mantemos esses textos para não alterar requisitos ou condições. A navegação e este guia estão em português. Se uma busca em português não encontrar vagas, tente também o cargo ou a competência no idioma do anúncio, como “software engineer”.
Uma vaga remota permite trabalhar de qualquer país?+
Não necessariamente. A empresa pode restringir os países de residência, exigir autorização de trabalho ou definir horários. Confira esses detalhes no anúncio original. Se não estiverem informados, confirme com a empresa antes de presumir que pode trabalhar a partir da sua localização.
O que fazer quando não há resultados?+
Tente um cargo mais geral ou uma única competência e remova um filtro de cada vez. As empresas usam títulos diferentes para funções semelhantes. Se uma vaga específica desapareceu, procure sua referência na página de carreiras da empresa; ampliar os filtros não reabre uma vaga encerrada.
A candidatura é enviada pelo ResumizeAI?+
O botão de candidatura abre um destino externo. Siga as instruções da empresa ou da plataforma de recrutamento e confirme o envio nesse site. Preparar um currículo no ResumizeAI não envia uma candidatura. Se o link abrir apenas o site da empresa, procure a vaga antes de continuar.
Como adaptar o currículo e a carta de apresentação?+
Relacione os requisitos com projetos, tarefas e resultados que você possa explicar. Destaque a experiência relevante sem inventar competências ou realizações. Na carta, explique seu interesse e apresente um exemplo concreto. Respeite o idioma e o formato solicitados e revise os dois documentos antes do envio.
