Busque vagas por profissão, habilidade e localização. Confira os requisitos antes de preparar sua candidatura.
Uma boa busca não termina ao encontrar um título interessante. Compare as atividades, os requisitos e as condições de cada vaga com sua experiência. Este guia ajuda a selecionar oportunidades, preparar documentos relevantes e verificar onde enviar cada candidatura.
A interface está em português. Os títulos e as descrições publicados pelas empresas permanecem no idioma original, que pode ser inglês.
Antes de se candidatar, confirme no site da empresa se a vaga continua aberta e confira as condições completas.
Descrição da vaga
A interface está em português. Os títulos e as descrições publicados pelas empresas permanecem no idioma original, que pode ser inglês.
About EPOS
EPOS is a leading Point-of-Sale (POS) digital solutions provider based in Singapore for SMEs. We are backed by Ant International (a global leader in digital payments, digitisation, and financial technology solutions), part of its global merchant payment services Antom.
About This Role
We are looking for a Senior Customer Service Support Specialist (Indonesia) to strengthen our customer support operations and ensure an outstanding service experience for our clients.
In this role, you will serve as the first point of contact for clients facing Point-of-Sale (POS) system issues, handling both hardware and software support across various communication channels. You’ll be a key player in ensuring client satisfaction through timely resolutions, strong communication, and attention to detail.
The ideal candidate is a tech-savvy, customer-focused professional who can stay composed under pressure, troubleshoot effectively, and maintain high service standards.
This is what your job scope will be...
Handle complex customer issues, escalations, and technical cases
Provide in-depth troubleshooting and resolution support
Guide and support junior team members when required
Manage case prioritization and escalation decisions
Ensure high-quality responses and customer satisfaction
Identify recurring issues and provide feedback for process improvement
Work closely with Ops, Tech, and external partners
We would love to hear from you if…
Proficient in English and Chinese, due to having Chinese clients to communicate with.
Proven experience in customer service or contact center roles (2–5 years)
Strong problem-solving and escalation handling skills
Ability to work independently and manage high-priority cases
Familiarity with CRM / ticketing system
Busque, compare e prepare sua candidatura
Comece por uma profissão ou habilidade que você deseja utilizar. Ajuste os filtros de localização e profissão e abra as vagas para comparar as responsabilidades. Se não houver resultados, tente um termo mais curto ou remova um filtro por vez.
Separe os requisitos obrigatórios das preferências. Confira a jornada, a remuneração e a localização quando informadas. Uma vaga remota ainda pode exigir residência em um país, autorização de trabalho ou compatibilidade de horários. Confirme a disponibilidade e as condições completas com a empresa.
Escolha exemplos reais da sua experiência que atendam aos requisitos da vaga. Explique sua contribuição e use números apenas quando puder comprová-los. Siga as instruções da empresa e revise os contatos, o conteúdo e o PDF antes de enviar a candidatura.
Antes de enviar sua candidatura
Confira no site da empresa se a vaga continua aberta e guarde o código de referência.
Identifique os requisitos essenciais e escolha exemplos reais da sua experiência.
Revise o idioma solicitado, os dados de contato, os links e o arquivo que pretende enviar.
Anote a empresa, a vaga, a data de envio e o próximo passo para evitar candidaturas duplicadas.
As empresas publicam seus próprios títulos e descrições. Mantemos esses textos para não alterar requisitos ou condições. A navegação e este guia estão em português. Se uma busca em português não encontrar vagas, tente também o cargo ou a competência no idioma do anúncio, como “software engineer”.
Uma vaga remota permite trabalhar de qualquer país?+
Não necessariamente. A empresa pode restringir os países de residência, exigir autorização de trabalho ou definir horários. Confira esses detalhes no anúncio original. Se não estiverem informados, confirme com a empresa antes de presumir que pode trabalhar a partir da sua localização.
O que fazer quando não há resultados?+
Tente um cargo mais geral ou uma única competência e remova um filtro de cada vez. As empresas usam títulos diferentes para funções semelhantes. Se uma vaga específica desapareceu, procure sua referência na página de carreiras da empresa; ampliar os filtros não reabre uma vaga encerrada.
A candidatura é enviada pelo ResumizeAI?+
O botão de candidatura abre um destino externo. Siga as instruções da empresa ou da plataforma de recrutamento e confirme o envio nesse site. Preparar um currículo no ResumizeAI não envia uma candidatura. Se o link abrir apenas o site da empresa, procure a vaga antes de continuar.
Como adaptar o currículo e a carta de apresentação?+
Relacione os requisitos com projetos, tarefas e resultados que você possa explicar. Destaque a experiência relevante sem inventar competências ou realizações. Na carta, explique seu interesse e apresente um exemplo concreto. Respeite o idioma e o formato solicitados e revise os dois documentos antes do envio.
