Szukaj ofert według zawodu, umiejętności i lokalizacji. Sprawdź wymagania, zanim przygotujesz aplikację.
Dobre poszukiwanie pracy nie kończy się na atrakcyjnej nazwie stanowiska. Porównaj obowiązki, wymagania i warunki ze swoim doświadczeniem. Ten poradnik pomoże Ci wybrać oferty, przygotować odpowiednie dokumenty i sprawdzić, gdzie wysłać każdą aplikację.
Interfejs jest w języku polskim. Nazwy stanowisk i opisy pracodawców pozostają w oryginalnym języku publikacji, którym może być angielski.
Przed aplikowaniem sprawdź na stronie pracodawcy, czy oferta nadal jest aktualna, i zapoznaj się z pełnymi warunkami.
Opis stanowiska
Interfejs jest w języku polskim. Nazwy stanowisk i opisy pracodawców pozostają w oryginalnym języku publikacji, którym może być angielski.
This is a remote position.
We are a startup specializing in SaaS software for watersports and outdoor activity providers (dive center, watersports centers, bike rental, ski school, etc.) with a growing team. We are looking for a highly experienced and proactive individual to join our technical support and Customer Success team. You will work directly with clients in both English and French, helping to resolve issues and improve customer satisfaction.
Responsibilities:
Providelive chat support(Intercom) inEnglishandFrench.
Conductcustomer trainingin both languages
Help reducechurnby recovering clients and identifyingupsellopportunities for products.
Collaborate with the team to improve the knowledge base and internal processes.
Manage customer inquiries independently and resolve issues quickly and effectively.
Workproactivelyin a startup environment, with the ability to navigate evolving challenges and priorities.
Requirements
Requirements:
4+ years of experiencein B2B software support or Customer Success. 5 to 10 years' experience would be a plus.
2+ years of experiencein livechat support.
Fluent in both English and French(written and spoken) – advanced level is mandatory.
Ability towork independentlyand handle multiple support tasks simultaneously.
Excellent skill in fully grasping customer inquiries, breaking them into manageable components, and meticulously addressing each aspect.
Technical support level 2. Capacity and interest to handle complex technical problems or bugs would be a big plus
Strongcommunicationandproblem-solvingskills.
Ability towork under pressureand adapt to a constantly changing environment.
Proven capacity to manage other support staff and take strategic initiatives is a plus.
Benefits
Location:100% remote work with flexibility.
Hours:Full-time (40 hours per week) ; 8h per day.
Salary:$1,100 - $1,500 USD per month (including a variable component)
Vacation:18 vacation days + public holidays according to the employee's country of residence
Opportunity to grow within an expanding SaaS startup.
Originally posted on Himalayas
Szukaj, porównuj i przygotuj aplikację
Zacznij od zawodu lub umiejętności, którą chcesz wykorzystywać. Dopasuj filtry lokalizacji i zawodu, a następnie otwórz oferty, aby porównać obowiązki. Jeśli nie ma wyników, użyj krótszego hasła lub usuwaj po jednym filtrze.
Oddziel wymagania obowiązkowe od preferowanych. Sprawdź godziny pracy, wynagrodzenie i lokalizację, jeśli zostały podane. Praca zdalna może wymagać zamieszkania w określonym kraju, prawa do pracy lub zgodności godzin. Potwierdź aktualność oferty i pełne warunki u pracodawcy.
Wybierz prawdziwe przykłady ze swojego doświadczenia, które odpowiadają wymaganiom stanowiska. Wyjaśnij swój wkład i używaj tylko liczb, które możesz uzasadnić. Postępuj zgodnie z instrukcjami pracodawcy i przed wysłaniem sprawdź dane kontaktowe, treść oraz plik PDF.
Przed wysłaniem aplikacji
Sprawdź na stronie firmy, czy rekrutacja nadal trwa, i zapisz numer referencyjny oferty.
Ustal najważniejsze wymagania i wybierz prawdziwe przykłady ze swojego doświadczenia.
Sprawdź wymagany język, dane kontaktowe, linki i plik, który zamierzasz wysłać.
Zapisz firmę, stanowisko, datę wysłania i kolejny krok, aby nie aplikować wielokrotnie na tę samą ofertę.
Pracodawcy przygotowują własne tytuły i opisy. Zachowujemy te teksty, aby nie zmieniać wymagań ani warunków. Nawigacja i ten poradnik są po polsku. Jeśli polskie hasło nie daje wyników, spróbuj również nazwy stanowiska lub umiejętności w języku ogłoszenia, na przykład „software engineer”.
Czy praca zdalna oznacza możliwość pracy z dowolnego kraju?+
Niekoniecznie. Firma może ograniczać kraje zamieszkania, wymagać pozwolenia na pracę lub określonych godzin dostępności. Sprawdź oryginalne ogłoszenie. Jeśli brakuje tych informacji, uzyskaj potwierdzenie od pracodawcy, zanim założysz, że możesz pracować ze swojej lokalizacji.
Co zrobić, gdy nie ma wyników?+
Spróbuj ogólniejszej nazwy stanowiska albo jednej umiejętności i usuwaj filtry pojedynczo. Firmy różnie nazywają podobne role. Jeśli konkretna oferta zniknęła, poszukaj jej numeru na stronie kariery firmy. Poszerzenie wyszukiwania nie otwiera ponownie zakończonej rekrutacji.
Czy aplikacja jest wysyłana przez ResumizeAI?+
Przycisk aplikowania otwiera zewnętrzną stronę. Postępuj zgodnie z instrukcjami pracodawcy lub platformy rekrutacyjnej i tam potwierdź wysłanie. Przygotowanie CV w ResumizeAI nie oznacza złożenia aplikacji. Jeśli link prowadzi tylko do strony firmy, najpierw odszukaj właściwą ofertę.
Jak dopasować CV i list motywacyjny?+
Powiąż wymagania z projektami, zadaniami i wynikami, które potrafisz wyjaśnić. Podkreśl istotne doświadczenie bez wymyślania umiejętności czy osiągnięć. W liście uzasadnij zainteresowanie konkretnym przykładem. Zachowaj wymagany język i format oraz sprawdź oba dokumenty przed wysłaniem.
