Szukaj ofert według zawodu, umiejętności i lokalizacji. Sprawdź wymagania, zanim przygotujesz aplikację.
Dobre poszukiwanie pracy nie kończy się na atrakcyjnej nazwie stanowiska. Porównaj obowiązki, wymagania i warunki ze swoim doświadczeniem. Ten poradnik pomoże Ci wybrać oferty, przygotować odpowiednie dokumenty i sprawdzić, gdzie wysłać każdą aplikację.
Interfejs jest w języku polskim. Nazwy stanowisk i opisy pracodawców pozostają w oryginalnym języku publikacji, którym może być angielski.
Przed aplikowaniem sprawdź na stronie pracodawcy, czy oferta nadal jest aktualna, i zapoznaj się z pełnymi warunkami.
Opis stanowiska
Interfejs jest w języku polskim. Nazwy stanowisk i opisy pracodawców pozostają w oryginalnym języku publikacji, którym może być angielski.
About EPOS
EPOS is a leading Point-of-Sale (POS) digital solutions provider based in Singapore for SMEs. We are backed by Ant International (a global leader in digital payments, digitisation, and financial technology solutions), part of its global merchant payment services Antom.
About This Role
We are looking for a Senior Customer Service Support Specialist (Indonesia) to strengthen our customer support operations and ensure an outstanding service experience for our clients.
In this role, you will serve as the first point of contact for clients facing Point-of-Sale (POS) system issues, handling both hardware and software support across various communication channels. You’ll be a key player in ensuring client satisfaction through timely resolutions, strong communication, and attention to detail.
The ideal candidate is a tech-savvy, customer-focused professional who can stay composed under pressure, troubleshoot effectively, and maintain high service standards.
This is what your job scope will be...
Handle complex customer issues, escalations, and technical cases
Provide in-depth troubleshooting and resolution support
Guide and support junior team members when required
Manage case prioritization and escalation decisions
Ensure high-quality responses and customer satisfaction
Identify recurring issues and provide feedback for process improvement
Work closely with Ops, Tech, and external partners
We would love to hear from you if…
Proficient in English and Chinese, due to having Chinese clients to communicate with.
Proven experience in customer service or contact center roles (2–5 years)
Strong problem-solving and escalation handling skills
Ability to work independently and manage high-priority cases
Familiarity with CRM / ticketing system
Szukaj, porównuj i przygotuj aplikację
Zacznij od zawodu lub umiejętności, którą chcesz wykorzystywać. Dopasuj filtry lokalizacji i zawodu, a następnie otwórz oferty, aby porównać obowiązki. Jeśli nie ma wyników, użyj krótszego hasła lub usuwaj po jednym filtrze.
Oddziel wymagania obowiązkowe od preferowanych. Sprawdź godziny pracy, wynagrodzenie i lokalizację, jeśli zostały podane. Praca zdalna może wymagać zamieszkania w określonym kraju, prawa do pracy lub zgodności godzin. Potwierdź aktualność oferty i pełne warunki u pracodawcy.
Wybierz prawdziwe przykłady ze swojego doświadczenia, które odpowiadają wymaganiom stanowiska. Wyjaśnij swój wkład i używaj tylko liczb, które możesz uzasadnić. Postępuj zgodnie z instrukcjami pracodawcy i przed wysłaniem sprawdź dane kontaktowe, treść oraz plik PDF.
Przed wysłaniem aplikacji
Sprawdź na stronie firmy, czy rekrutacja nadal trwa, i zapisz numer referencyjny oferty.
Ustal najważniejsze wymagania i wybierz prawdziwe przykłady ze swojego doświadczenia.
Sprawdź wymagany język, dane kontaktowe, linki i plik, który zamierzasz wysłać.
Zapisz firmę, stanowisko, datę wysłania i kolejny krok, aby nie aplikować wielokrotnie na tę samą ofertę.
Pracodawcy przygotowują własne tytuły i opisy. Zachowujemy te teksty, aby nie zmieniać wymagań ani warunków. Nawigacja i ten poradnik są po polsku. Jeśli polskie hasło nie daje wyników, spróbuj również nazwy stanowiska lub umiejętności w języku ogłoszenia, na przykład „software engineer”.
Czy praca zdalna oznacza możliwość pracy z dowolnego kraju?+
Niekoniecznie. Firma może ograniczać kraje zamieszkania, wymagać pozwolenia na pracę lub określonych godzin dostępności. Sprawdź oryginalne ogłoszenie. Jeśli brakuje tych informacji, uzyskaj potwierdzenie od pracodawcy, zanim założysz, że możesz pracować ze swojej lokalizacji.
Co zrobić, gdy nie ma wyników?+
Spróbuj ogólniejszej nazwy stanowiska albo jednej umiejętności i usuwaj filtry pojedynczo. Firmy różnie nazywają podobne role. Jeśli konkretna oferta zniknęła, poszukaj jej numeru na stronie kariery firmy. Poszerzenie wyszukiwania nie otwiera ponownie zakończonej rekrutacji.
Czy aplikacja jest wysyłana przez ResumizeAI?+
Przycisk aplikowania otwiera zewnętrzną stronę. Postępuj zgodnie z instrukcjami pracodawcy lub platformy rekrutacyjnej i tam potwierdź wysłanie. Przygotowanie CV w ResumizeAI nie oznacza złożenia aplikacji. Jeśli link prowadzi tylko do strony firmy, najpierw odszukaj właściwą ofertę.
Jak dopasować CV i list motywacyjny?+
Powiąż wymagania z projektami, zadaniami i wynikami, które potrafisz wyjaśnić. Podkreśl istotne doświadczenie bez wymyślania umiejętności czy osiągnięć. W liście uzasadnij zainteresowanie konkretnym przykładem. Zachowaj wymagany język i format oraz sprawdź oba dokumenty przed wysłaniem.
