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Una ricerca utile non si ferma a un titolo interessante. Confronta mansioni, requisiti e condizioni con la tua esperienza. Questa guida ti aiuta a selezionare le opportunità, preparare documenti pertinenti e verificare dove inviare ogni candidatura.

L’interfaccia è in italiano. I titoli e le descrizioni delle aziende rimangono nella lingua originale di pubblicazione, che può essere l’inglese.

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Technical Support Team Lead

Improvado

Lavoro da remoto

Località
Remote (Argentina)
Orario
Full Time
Pubblicato
10 ott 2026

Prima di candidarti, verifica sul sito dell’azienda che la posizione sia ancora aperta e leggi le condizioni complete.

Descrizione della posizione

L’interfaccia è in italiano. I titoli e le descrizioni delle aziende rimangono nella lingua originale di pubblicazione, che può essere l’inglese.

Improvado is an AI-powered marketing data platform built for mid-market and enterprise teams. We help companies automate complex marketing data workflows, unify data at scale, and surface insights through BI and AI. Brands like ASUS, Docker, Activision, and H&R Block rely on us to simplify analytics and improve marketing performance. We’re a fast-growing Series A startup backed by $34M in funding and driven by a team that moves fast, stays curious, and cares about high-quality execution. About The Role As a Technical Support Team Lead, you build the automation and AI layer that keeps our support organization fast, reliable, and scalable, and you lead the small team that runs on top of it. We are building an AI-first support function, and you will design and ship the agents, workflows, and tools that embed AI into everyday support work. What You'll Do Automation & AI Tooling: Build and maintain automations and AI agents (with tools like Claude Code, n8n, Make, and our MCP setup) that remove manual support work, from ticket triage and reply drafting to knowledge-base upkeep and quality checks. Measure the time they save. Process Building: Write playbooks and documentation, spot recurring issues, and fix root causes instead of repeating fixes. Advanced Troubleshooting: Investigate complex data pipeline issues (API → SQL → platform) and coach the team to do the same. Team Leadership: Lead a small team of Analysts: set priorities, own escalations, keep SLAs on track, and run post-mortems. Light-touch mentoring, not micromanagement. Cross-Functional Collaboration: Work with Engineering, Product, and Customer Success on structured bug feedback and support tooling. Continuous Tech Exploration: Test new AI models, agent frameworks, and tools, and bring the ones that work into production. What You Bring AI Builder: A power user of LLMs, coding agents (e.g. Claude Code), and automation platforms (e.g. n8n, Make, Zapier) who has built a workflow, agent, or tool that is actually used. You understand prompting vs. orchestrating and can spot and fix wrong AI output. Automation Mindset: Hands-on scripting or automation experience (Python, n8n/Make-style workflow tools, APIs), and a habit of asking "why does this keep happening?" Database Proficiency: Strong SQL and relational databases: complex queries, debugging slow scripts, finding root causes in complex schemas. Radical Ownership: You bring order to chaos, never lose track of open issues, and prefer prevention over reaction. Leadership & Independence: Experience coordinating teammates and staying calm under pressure. Formal management is a plus, not a prerequisite. Tech Enthusiast: You follow new tools and experiment for fun. Clear Communication: Fluent English and clear, structured writing. What We Offer Remote-first environment Strong product/market fit: marketing data product for US-based enterprises 20 working days of PTO per year US holidays and additional days off Professional development reimbursement Originally posted on Himalayas

Cerca, confronta e prepara la candidatura

Inizia da una professione o competenza che desideri utilizzare. Regola i filtri di località e professione e apri le offerte per confrontare le responsabilità. Se non trovi risultati, prova un termine più breve o elimina un filtro alla volta.

Distingui i requisiti indispensabili dalle preferenze. Controlla orario, retribuzione e località quando sono indicati. Un lavoro da remoto può comunque richiedere la residenza in un paese, un’autorizzazione al lavoro o orari compatibili. Conferma la disponibilità e le condizioni complete con l’azienda.

Scegli esempi reali della tua esperienza che rispondano ai requisiti della posizione. Spiega il tuo contributo e usa numeri solo quando puoi dimostrarli. Segui le istruzioni dell’azienda e controlla i contatti, il contenuto e il PDF prima di inviare la candidatura.

Prima di inviare la candidatura

Domande sulla ricerca di lavoro

Perché alcuni annunci sono in inglese?

Le aziende scrivono i propri titoli e le proprie descrizioni. Conserviamo questi testi per non alterare requisiti o condizioni. La navigazione e questa guida sono in italiano. Se una ricerca in italiano non restituisce risultati, prova anche il ruolo o la competenza nella lingua dell’annuncio, per esempio “software engineer”.

Un lavoro da remoto permette di lavorare da qualsiasi paese?

Non necessariamente. L’azienda può limitare i paesi di residenza, richiedere un’autorizzazione al lavoro o stabilire orari precisi. Controlla l’annuncio originale. Se queste informazioni mancano, chiedi conferma all’azienda prima di presumere di poter lavorare dalla tua posizione.

Cosa posso fare se non ci sono risultati?

Prova un titolo più generale o una sola competenza e rimuovi un filtro alla volta. Le aziende usano nomi diversi per ruoli simili. Se un annuncio specifico è scomparso, cerca il suo riferimento nella pagina carriere dell’azienda: ampliare la ricerca non riapre una posizione chiusa.

La candidatura viene inviata tramite ResumizeAI?

Il pulsante per candidarti apre un sito esterno. Segui le istruzioni dell’azienda o del fornitore di selezione e conferma l’invio su quel sito. Preparare un CV in ResumizeAI non equivale a inviare una candidatura. Se il collegamento apre solo il sito aziendale, cerca prima la posizione.

Come adatto CV e lettera di presentazione?

Collega i requisiti a progetti, attività e risultati che puoi spiegare. Evidenzia l’esperienza pertinente senza inventare competenze o successi. Nella lettera, spiega il tuo interesse con un esempio concreto. Rispetta la lingua e il formato richiesti e rileggi entrambi i documenti prima dell’invio.