Trouvez votre prochaine opportunité

Recherchez des offres par métier, compétence et lieu. Vérifiez les exigences avant de préparer votre candidature.

Une recherche utile ne s’arrête pas à un intitulé séduisant. Comparez les missions, les exigences et les conditions avec votre expérience. Ce guide vous aide à sélectionner des opportunités, préparer des documents pertinents et vérifier où déposer chaque candidature.

L’interface est en français. Les intitulés et descriptions publiés par les entreprises restent dans leur langue d’origine, qui peut être l’anglais.

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CSM (Customer Success Manager)

Open

Télétravail

Lieu: Remote (Jordan, Netherlands)
Horaires: Full Time
Publié: 11 oct. 2026

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Avant de postuler, confirmez sur le site de l’entreprise que l’offre est toujours ouverte et consultez les conditions complètes.

Description du poste

L’interface est en français. Les intitulés et descriptions publiés par les entreprises restent dans leur langue d’origine, qui peut être l’anglais.

Open is an AI customer experience platform that helps enterprise businesses automate support, outbound, sales, and customer understanding at scale. Working at the intersection of software, support operations, and AI, the team focuses on building practical solutions that improve how customers are supported and how internal teams operate. As a CSM (Customer Success Manager), you will play a key role in helping customers adopt the platform successfully and get long-term value from it. This role sits close to both customers and internal teams, with a strong focus on implementation, coordination, and operational clarity. You will help shape a smooth post-sales experience while supporting complex customer needs and ensuring technical and business stakeholders stay aligned. Responsibilities Onboard customers and ensure successful platform implementation, serving as a liaison between customers and engineering. Manage integrations with ticketing systems and workflows, and establish clear work processes. Lead complex technical onboarding involving API integrations, system design, and data migrations. Resolve escalations as primary technical contact, collaborating with engineering to fix bugs. Advise on security protocols, authentication, and infrastructure scaling best practices. Audit usage data to optimize platform performance and identify underutilized features. Translate technical documentation into clear training resources for non-technical teams. Conduct business review health checks to align product performance with client goals. Proactively monitor customer health to prevent churn and identify growth opportunities. Drive account growth by identifying expansion options and secure renewals by demonstrating ROI. Advocate for customers by converting feedback into structured product feature requests. Requirements 3-5 years of Customer Success Manager experience onboarding enterprise customers, managing post-sales relationships in SaaS, working in startup environments, and handling technical integrations with ticketing systems. Experience with CRM tools such as Salesforce or HubSpot, along with workflow automation tools. Experience using AI tools, including prompt engineering and AI-based integrations. Experience with project scoping, structured implementation processes, and creating onboarding playbooks that define clear work processes and workflows. Experience managing senior stakeholders and acting as a bridge between customers and engineering, including coordinating across engineering, support, and product teams. Availability during CET business hours and flexibility to support enterprise customers across different time zones. Bachelor's degree in business, communications, computer science, or a related field is a plus. Domain experience in enterprise SaaS, AI customer experience, or support operations is a plus. Benefits What We Offer YC-backed with real traction we are in-market, growing, and trusted by enterprise names you know. Outsized career trajectory early team members grow into leadership as we scale globally. Real ownership your work will be seen, felt, and talked about company-wide. High-trust team no politics, no bureaucracy; we move fast and support each other. Competitive compensation top-of-market salary plus equity and full benefits. Originally posted on Himalayas

Recherchez, comparez et préparez votre candidature

Commencez par un métier ou une compétence que vous souhaitez utiliser. Ajustez les filtres de lieu et de métier, puis ouvrez les offres pour comparer les responsabilités. Si vous ne trouvez aucun résultat, essayez un terme plus court ou retirez un filtre à la fois.

Distinguez les exigences indispensables des préférences. Vérifiez les horaires, la rémunération et le lieu lorsqu’ils sont indiqués. Un poste à distance peut imposer un pays de résidence, une autorisation de travail ou des horaires compatibles. Confirmez la disponibilité et les conditions complètes auprès de l’entreprise.

Choisissez des exemples réels de votre expérience qui répondent aux besoins du poste. Expliquez votre contribution et n’utilisez des chiffres que si vous pouvez les justifier. Suivez les consignes de l’entreprise et vérifiez vos coordonnées, le contenu et le PDF avant l’envoi.

Avant d’envoyer votre candidature

Vérifiez sur le site de l’entreprise que le poste est toujours ouvert et conservez sa référence.
Repérez les exigences essentielles et choisissez des exemples réels de votre expérience.
Contrôlez la langue demandée, vos coordonnées, les liens et le fichier à envoyer.
Notez l’entreprise, le poste, la date d’envoi et la prochaine étape pour éviter les doublons.

CV Lettre de motivation

Questions sur la recherche d’emploi

Pourquoi certaines annonces sont-elles en anglais ?

Les employeurs rédigent leurs propres intitulés et descriptions. Nous conservons ces textes pour ne pas modifier les exigences ou les conditions. La navigation et ce guide sont en français. Si une recherche en français ne donne rien, essayez aussi le métier ou la compétence dans la langue de l’annonce, par exemple « software engineer ».

Un poste à distance permet-il de travailler depuis n’importe quel pays ?

Pas nécessairement. L’entreprise peut limiter les pays de résidence, exiger une autorisation de travail ou imposer des horaires. Consultez l’annonce originale. Si ces informations manquent, demandez confirmation à l’employeur avant de considérer que le poste est accessible depuis votre lieu de résidence.

Que faire si aucun résultat ne s’affiche ?

Essayez un intitulé plus général ou une seule compétence et retirez les filtres un par un. Les intitulés varient selon les entreprises. Si une annonce précise a disparu, recherchez sa référence sur la page carrières de l’entreprise ; élargir la recherche ne rouvre pas un poste fermé.

Ma candidature est-elle envoyée depuis ResumizeAI ?

Le bouton de candidature ouvre un site externe. Suivez les instructions de l’employeur ou du prestataire de recrutement et confirmez l’envoi sur ce site. Préparer un CV dans ResumizeAI ne dépose pas de candidature. Si le lien mène seulement au site de l’entreprise, recherchez d’abord le poste concerné.

Comment adapter mon CV et ma lettre de motivation ?

Reliez les exigences à des projets, missions et résultats que vous pouvez expliquer. Mettez en avant votre expérience pertinente sans inventer de compétences. Dans la lettre, expliquez votre intérêt avec un exemple concret. Respectez la langue et le format demandés, puis relisez les deux documents avant de les envoyer.