Recherchez des offres par métier, compétence et lieu. Vérifiez les exigences avant de préparer votre candidature.
Une recherche utile ne s’arrête pas à un intitulé séduisant. Comparez les missions, les exigences et les conditions avec votre expérience. Ce guide vous aide à sélectionner des opportunités, préparer des documents pertinents et vérifier où déposer chaque candidature.
L’interface est en français. Les intitulés et descriptions publiés par les entreprises restent dans leur langue d’origine, qui peut être l’anglais.
Avant de postuler, confirmez sur le site de l’entreprise que l’offre est toujours ouverte et consultez les conditions complètes.
Description du poste
L’interface est en français. Les intitulés et descriptions publiés par les entreprises restent dans leur langue d’origine, qui peut être l’anglais.
Reporting to the Director, Customer Success, the Senior Customer Success Manager is responsible for managing and providing world-class partnerships to their clients and ensuring they are optimizing the use and value of PointClickCare’s solutions. The ideal Senior Customer Success Manager will possess business consulting background and enterprise knowledge that enables them to drive an engagement at the C-level. This position can work remotely and will travel to various client locations as required.
Minimum Qualifications
You are passionate about the future of work, and committed to working with teammates to meaningfully impact acute and long-term post-acute care markets that provide care for vulnerable populations.
Experience in a customer-facing role within a Saas/tech company
Experience in a Healthcare Sales/Account Management/Customer Success Management role with emphasis in managing a book of business, primarily focused on Enterprise customers.
Proven track record of sustaining and growing relationships
Preferred Qualifications
Owns and delivers joint customer success plan, to help build, grow, and expand client relationships at all levels while driving business alignment on desired outcomes.
Act as a Trusted Advisor and Business Partner, providing strategic guidance and a “path to value” to customer Executive Leadership and internal account teams, demonstrating cross functional collaboration.
Leverage PointClickCare customer success methodology that provides a prescriptive relationship management experience, anticipating customer challenges and meeting them with solutions.
Provide early warning and turnaround strategies that focus on customer health and churn mitigation. Act as a point of escalation, when required, help manage customer expectations, and develop save plans for at-risk accounts.
Exceptional relationship builder that is accustomed to taking initiative in fast-paced environments.
Strong written and oral communication and presentation skills, plus the ability to work independently in remote environment to deliver customer success.
Proven proficiency in data analysis including interpreting and translating results.
Bachelor’s degree in a relevant field or equivalent practical experience and experience using a CRM tool (Salesforce and/or Gainsight)
Originally posted on Himalayas
Recherchez, comparez et préparez votre candidature
Commencez par un métier ou une compétence que vous souhaitez utiliser. Ajustez les filtres de lieu et de métier, puis ouvrez les offres pour comparer les responsabilités. Si vous ne trouvez aucun résultat, essayez un terme plus court ou retirez un filtre à la fois.
Distinguez les exigences indispensables des préférences. Vérifiez les horaires, la rémunération et le lieu lorsqu’ils sont indiqués. Un poste à distance peut imposer un pays de résidence, une autorisation de travail ou des horaires compatibles. Confirmez la disponibilité et les conditions complètes auprès de l’entreprise.
Choisissez des exemples réels de votre expérience qui répondent aux besoins du poste. Expliquez votre contribution et n’utilisez des chiffres que si vous pouvez les justifier. Suivez les consignes de l’entreprise et vérifiez vos coordonnées, le contenu et le PDF avant l’envoi.
Avant d’envoyer votre candidature
Vérifiez sur le site de l’entreprise que le poste est toujours ouvert et conservez sa référence.
Repérez les exigences essentielles et choisissez des exemples réels de votre expérience.
Contrôlez la langue demandée, vos coordonnées, les liens et le fichier à envoyer.
Notez l’entreprise, le poste, la date d’envoi et la prochaine étape pour éviter les doublons.
Pourquoi certaines annonces sont-elles en anglais ?+
Les employeurs rédigent leurs propres intitulés et descriptions. Nous conservons ces textes pour ne pas modifier les exigences ou les conditions. La navigation et ce guide sont en français. Si une recherche en français ne donne rien, essayez aussi le métier ou la compétence dans la langue de l’annonce, par exemple « software engineer ».
Un poste à distance permet-il de travailler depuis n’importe quel pays ?+
Pas nécessairement. L’entreprise peut limiter les pays de résidence, exiger une autorisation de travail ou imposer des horaires. Consultez l’annonce originale. Si ces informations manquent, demandez confirmation à l’employeur avant de considérer que le poste est accessible depuis votre lieu de résidence.
Que faire si aucun résultat ne s’affiche ?+
Essayez un intitulé plus général ou une seule compétence et retirez les filtres un par un. Les intitulés varient selon les entreprises. Si une annonce précise a disparu, recherchez sa référence sur la page carrières de l’entreprise ; élargir la recherche ne rouvre pas un poste fermé.
Ma candidature est-elle envoyée depuis ResumizeAI ?+
Le bouton de candidature ouvre un site externe. Suivez les instructions de l’employeur ou du prestataire de recrutement et confirmez l’envoi sur ce site. Préparer un CV dans ResumizeAI ne dépose pas de candidature. Si le lien mène seulement au site de l’entreprise, recherchez d’abord le poste concerné.
Comment adapter mon CV et ma lettre de motivation ?+
Reliez les exigences à des projets, missions et résultats que vous pouvez expliquer. Mettez en avant votre expérience pertinente sans inventer de compétences. Dans la lettre, expliquez votre intérêt avec un exemple concret. Respectez la langue et le format demandés, puis relisez les deux documents avant de les envoyer.
