Suche Stellen nach Beruf, Fähigkeit und Standort. Prüfe die Anforderungen, bevor du deine Bewerbung vorbereitest.
Eine gute Stellensuche endet nicht bei einem interessanten Titel. Vergleiche Aufgaben, Anforderungen und Arbeitsbedingungen mit deiner Erfahrung. Dieser Leitfaden hilft dir, passende Möglichkeiten auszuwählen, relevante Unterlagen vorzubereiten und zu prüfen, wo du deine Bewerbung einreichen kannst.
Die Oberfläche ist auf Deutsch. Die Titel und Beschreibungen der Arbeitgeber bleiben in ihrer ursprünglichen Veröffentlichungssprache, die Englisch sein kann.
Prüfe vor der Bewerbung auf der Website des Arbeitgebers, ob die Stelle noch offen ist und welche Bedingungen gelten.
Stellenbeschreibung
Die Oberfläche ist auf Deutsch. Die Titel und Beschreibungen der Arbeitgeber bleiben in ihrer ursprünglichen Veröffentlichungssprache, die Englisch sein kann.
This is a remote position.
We are a startup specializing in SaaS software for watersports and outdoor activity providers (dive center, watersports centers, bike rental, ski school, etc.) with a growing team. We are looking for a highly experienced and proactive individual to join our technical support and Customer Success team. You will work directly with clients in both English and French, helping to resolve issues and improve customer satisfaction.
Responsibilities:
Providelive chat support(Intercom) inEnglishandFrench.
Conductcustomer trainingin both languages
Help reducechurnby recovering clients and identifyingupsellopportunities for products.
Collaborate with the team to improve the knowledge base and internal processes.
Manage customer inquiries independently and resolve issues quickly and effectively.
Workproactivelyin a startup environment, with the ability to navigate evolving challenges and priorities.
Requirements
Requirements:
4+ years of experiencein B2B software support or Customer Success. 5 to 10 years' experience would be a plus.
2+ years of experiencein livechat support.
Fluent in both English and French(written and spoken) – advanced level is mandatory.
Ability towork independentlyand handle multiple support tasks simultaneously.
Excellent skill in fully grasping customer inquiries, breaking them into manageable components, and meticulously addressing each aspect.
Technical support level 2. Capacity and interest to handle complex technical problems or bugs would be a big plus
Strongcommunicationandproblem-solvingskills.
Ability towork under pressureand adapt to a constantly changing environment.
Proven capacity to manage other support staff and take strategic initiatives is a plus.
Benefits
Location:100% remote work with flexibility.
Hours:Full-time (40 hours per week) ; 8h per day.
Salary:$1,100 - $1,500 USD per month (including a variable component)
Vacation:18 vacation days + public holidays according to the employee's country of residence
Opportunity to grow within an expanding SaaS startup.
Originally posted on Himalayas
Suchen, vergleichen und deine Bewerbung vorbereiten
Beginne mit einem Beruf oder einer Fähigkeit, die du einsetzen möchtest. Nutze die Standort- und Berufsfilter und öffne Stellenanzeigen, um die Aufgaben zu vergleichen. Wenn du keine Ergebnisse findest, probiere einen kürzeren Suchbegriff oder entferne jeweils einen Filter.
Unterscheide notwendige Anforderungen von Wünschen. Prüfe Arbeitszeit, Vergütung und Standort, soweit sie angegeben sind. Auch Remote-Stellen können einen bestimmten Wohnsitz, eine Arbeitserlaubnis oder passende Arbeitszeiten verlangen. Bestätige die Verfügbarkeit und die vollständigen Bedingungen beim Arbeitgeber.
Wähle tatsächliche Beispiele aus deiner Erfahrung, die zu den Anforderungen passen. Erkläre deinen Beitrag und verwende nur belegbare Zahlen. Befolge die Vorgaben des Arbeitgebers und prüfe Kontaktdaten, Inhalt und PDF, bevor du die Bewerbung abschickst.
Vor dem Absenden deiner Bewerbung
Prüfe auf der Unternehmenswebsite, ob die Stelle noch offen ist, und notiere die Referenznummer.
Erkenne die wesentlichen Anforderungen und wähle echte Beispiele aus deiner Erfahrung.
Kontrolliere die gewünschte Sprache, Kontaktdaten, Links und die Datei, die du versenden möchtest.
Notiere Unternehmen, Stelle, Versanddatum und nächsten Schritt, um doppelte Bewerbungen zu vermeiden.
Arbeitgeber verfassen ihre eigenen Titel und Beschreibungen. Wir behalten diese Texte bei, damit Anforderungen und Bedingungen unverändert bleiben. Navigation und Leitfaden sind auf Deutsch. Findest du mit deutschen Begriffen keine Stellen, probiere auch die Bezeichnung oder Fähigkeit in der Sprache der Anzeige, etwa „software engineer“.
Kann ich bei einer Remote-Stelle aus jedem Land arbeiten?+
Nicht unbedingt. Arbeitgeber können den Wohnsitz auf bestimmte Länder beschränken, eine Arbeitserlaubnis verlangen oder Arbeitszeiten vorgeben. Prüfe die Originalanzeige. Wenn diese Angaben fehlen, kläre sie mit dem Arbeitgeber, bevor du davon ausgehst, dass du von deinem Standort aus arbeiten kannst.
Was kann ich tun, wenn keine Ergebnisse erscheinen?+
Versuche einen allgemeineren Titel oder eine einzelne Fähigkeit und entferne die Filter nacheinander. Unternehmen verwenden unterschiedliche Berufsbezeichnungen. Ist eine bestimmte Anzeige verschwunden, suche ihre Referenz auf der Karriereseite des Unternehmens. Weniger Filter machen eine geschlossene Stelle nicht wieder verfügbar.
Wird meine Bewerbung über ResumizeAI abgeschickt?+
Die Bewerbungsschaltfläche öffnet eine externe Seite. Folge den Anweisungen des Arbeitgebers oder des Recruiting-Anbieters und bestätige dort den Versand. Ein in ResumizeAI vorbereiteter Lebenslauf ist noch keine eingereichte Bewerbung. Führt der Link nur zur Unternehmenswebsite, suche zuerst die konkrete Stelle.
Wie passe ich Lebenslauf und Anschreiben an?+
Verknüpfe die Anforderungen mit Projekten, Aufgaben und Ergebnissen, die du erklären kannst. Hebe passende Erfahrung hervor, ohne Fähigkeiten oder Leistungen zu erfinden. Erläutere im Anschreiben dein Interesse anhand eines konkreten Beispiels. Beachte die verlangte Sprache und das Dateiformat und prüfe beide Dokumente vor dem Absenden.
