Suche Stellen nach Beruf, Fähigkeit und Standort. Prüfe die Anforderungen, bevor du deine Bewerbung vorbereitest.
Eine gute Stellensuche endet nicht bei einem interessanten Titel. Vergleiche Aufgaben, Anforderungen und Arbeitsbedingungen mit deiner Erfahrung. Dieser Leitfaden hilft dir, passende Möglichkeiten auszuwählen, relevante Unterlagen vorzubereiten und zu prüfen, wo du deine Bewerbung einreichen kannst.
Die Oberfläche ist auf Deutsch. Die Titel und Beschreibungen der Arbeitgeber bleiben in ihrer ursprünglichen Veröffentlichungssprache, die Englisch sein kann.
Prüfe vor der Bewerbung auf der Website des Arbeitgebers, ob die Stelle noch offen ist und welche Bedingungen gelten.
Stellenbeschreibung
Die Oberfläche ist auf Deutsch. Die Titel und Beschreibungen der Arbeitgeber bleiben in ihrer ursprünglichen Veröffentlichungssprache, die Englisch sein kann.
About EPOS
EPOS is a leading Point-of-Sale (POS) digital solutions provider based in Singapore for SMEs. We are backed by Ant International (a global leader in digital payments, digitisation, and financial technology solutions), part of its global merchant payment services Antom.
About This Role
We are looking for a Senior Customer Service Support Specialist (Indonesia) to strengthen our customer support operations and ensure an outstanding service experience for our clients.
In this role, you will serve as the first point of contact for clients facing Point-of-Sale (POS) system issues, handling both hardware and software support across various communication channels. You’ll be a key player in ensuring client satisfaction through timely resolutions, strong communication, and attention to detail.
The ideal candidate is a tech-savvy, customer-focused professional who can stay composed under pressure, troubleshoot effectively, and maintain high service standards.
This is what your job scope will be...
Handle complex customer issues, escalations, and technical cases
Provide in-depth troubleshooting and resolution support
Guide and support junior team members when required
Manage case prioritization and escalation decisions
Ensure high-quality responses and customer satisfaction
Identify recurring issues and provide feedback for process improvement
Work closely with Ops, Tech, and external partners
We would love to hear from you if…
Proficient in English and Chinese, due to having Chinese clients to communicate with.
Proven experience in customer service or contact center roles (2–5 years)
Strong problem-solving and escalation handling skills
Ability to work independently and manage high-priority cases
Familiarity with CRM / ticketing system
Suchen, vergleichen und deine Bewerbung vorbereiten
Beginne mit einem Beruf oder einer Fähigkeit, die du einsetzen möchtest. Nutze die Standort- und Berufsfilter und öffne Stellenanzeigen, um die Aufgaben zu vergleichen. Wenn du keine Ergebnisse findest, probiere einen kürzeren Suchbegriff oder entferne jeweils einen Filter.
Unterscheide notwendige Anforderungen von Wünschen. Prüfe Arbeitszeit, Vergütung und Standort, soweit sie angegeben sind. Auch Remote-Stellen können einen bestimmten Wohnsitz, eine Arbeitserlaubnis oder passende Arbeitszeiten verlangen. Bestätige die Verfügbarkeit und die vollständigen Bedingungen beim Arbeitgeber.
Wähle tatsächliche Beispiele aus deiner Erfahrung, die zu den Anforderungen passen. Erkläre deinen Beitrag und verwende nur belegbare Zahlen. Befolge die Vorgaben des Arbeitgebers und prüfe Kontaktdaten, Inhalt und PDF, bevor du die Bewerbung abschickst.
Vor dem Absenden deiner Bewerbung
Prüfe auf der Unternehmenswebsite, ob die Stelle noch offen ist, und notiere die Referenznummer.
Erkenne die wesentlichen Anforderungen und wähle echte Beispiele aus deiner Erfahrung.
Kontrolliere die gewünschte Sprache, Kontaktdaten, Links und die Datei, die du versenden möchtest.
Notiere Unternehmen, Stelle, Versanddatum und nächsten Schritt, um doppelte Bewerbungen zu vermeiden.
Arbeitgeber verfassen ihre eigenen Titel und Beschreibungen. Wir behalten diese Texte bei, damit Anforderungen und Bedingungen unverändert bleiben. Navigation und Leitfaden sind auf Deutsch. Findest du mit deutschen Begriffen keine Stellen, probiere auch die Bezeichnung oder Fähigkeit in der Sprache der Anzeige, etwa „software engineer“.
Kann ich bei einer Remote-Stelle aus jedem Land arbeiten?+
Nicht unbedingt. Arbeitgeber können den Wohnsitz auf bestimmte Länder beschränken, eine Arbeitserlaubnis verlangen oder Arbeitszeiten vorgeben. Prüfe die Originalanzeige. Wenn diese Angaben fehlen, kläre sie mit dem Arbeitgeber, bevor du davon ausgehst, dass du von deinem Standort aus arbeiten kannst.
Was kann ich tun, wenn keine Ergebnisse erscheinen?+
Versuche einen allgemeineren Titel oder eine einzelne Fähigkeit und entferne die Filter nacheinander. Unternehmen verwenden unterschiedliche Berufsbezeichnungen. Ist eine bestimmte Anzeige verschwunden, suche ihre Referenz auf der Karriereseite des Unternehmens. Weniger Filter machen eine geschlossene Stelle nicht wieder verfügbar.
Wird meine Bewerbung über ResumizeAI abgeschickt?+
Die Bewerbungsschaltfläche öffnet eine externe Seite. Folge den Anweisungen des Arbeitgebers oder des Recruiting-Anbieters und bestätige dort den Versand. Ein in ResumizeAI vorbereiteter Lebenslauf ist noch keine eingereichte Bewerbung. Führt der Link nur zur Unternehmenswebsite, suche zuerst die konkrete Stelle.
Wie passe ich Lebenslauf und Anschreiben an?+
Verknüpfe die Anforderungen mit Projekten, Aufgaben und Ergebnissen, die du erklären kannst. Hebe passende Erfahrung hervor, ohne Fähigkeiten oder Leistungen zu erfinden. Erläutere im Anschreiben dein Interesse anhand eines konkreten Beispiels. Beachte die verlangte Sprache und das Dateiformat und prüfe beide Dokumente vor dem Absenden.
