Customer Success Manager (m/w/d) Projekt- und Datenraumlösung AWARO

Dein Herz schlägt für die Planung von Bauprojekten?

Dein Herz schlägt für Bauprojekte, du fühlst dich zuhause in der Bau- und Immobilienbranche? Gleichzeitig möchtest du dein Kommunikationstalent in der Beratung großer Baukunden einbringen und die Kundenbeziehung im Rahmen von Großbauprojekten aktiv mitgestalten? Dann komm in unser Team der „Collaboration Solutions“ bei AWARO – am Standort Frankfurt, Berlin, München oder Hannover. Als Marke des IT-Premiumdienstleisters AirITSystems GmbH verbinden wir mit unserer cloudbasierten Projektraum- und Datenraumtechnologie erstklassiges Know-how und umfassenden Service zu maßgeschneiderten Lösungen für unsere Großkunden aus der Bau- und Immobilienbranche.

Freue dich auf offene Ohren, ein hohes Maß an Flexibilität für deine Work-Life-Balance in einem respektvollen und kooperativen Miteinander. Komm zu AWARO und AirITSystems und werde Teil eines großartigen Unternehmens mit fast 300 netten Kolleginnen und Kollegen – denn (IT-)Sicherheit braucht DEINE Kompetenz!

Schön wäre, wenn du in der Nähe einer unserer genannten Standorte wohnst. Diese Tätigkeit ist nach Absprache aber auch remote/mobil möglich.

Das erwartet dich bei uns

Als Customer Success Manager (m/w/d) für unsere cloudbasierte CDE (Common Data Environment) Lösung AWARO betreust du als kommunikationsstarker und strategischer Sparringspartner unsere Großkunden bei umfangreichen Bauvorhaben als erster Ansprechpartner – von der Planung und Bauphase bis hin zum Betrieb. Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der IT koordinierst die Implementierung von Projekt- und Bestandsdatenräumen auf Basis der Anforderungen der Projekte und berätst Kunden bei der Einführung und der Anwendung unserer Lösungen.

Das gehört noch zu deinen Aufgaben:

• In der aktiven, regelmäßigen Beratung pflegst du die vertrauensvolle Beziehung zum Kunden, analysierst seine Bedürfnisse und Anforderungen und übersetzt diese auf Basis von AWARO in funktionierende CDE-Anwendungsfälle.
• Mit deiner hohen Serviceorientierung, deinem technischen Verständnis und deinen Kenntnissen der BIM-Methoden setzt du dich für eine vertrauensvolle Kundenbeziehung und nachhaltige Kundenzufriedenheit ein.
• Du bist als Sparringspartner des Kunden mit unserer CDE-Lösung im Rahmen des Projektes im Einsatz. Du arbeitest als Team eng mit dem Project Consultant und dem Support zusammen.
• Du erkennst die kundenspezifischen Anforderungen und übersetzt diese optimal für deine Kunden ins Produkt. Dabei siehst du AWARO immer als Teil einer ganzen Systemlandschaft beim Kunden und berätst auch bei der Systemintegration und Abbildung systemübergreifender Workflows.
• Du beobachtest den Markt, informierst dich regelmäßig über Trends und Entwicklungen der Branche und setzt dich so mit Produkt- oder Cross-Selling für die nachhaltige Entwicklung des Kunden ein.
• Du unterstützt unseren Vertrieb bei der Vorstellung des Produkts AWARO bei Neukunden.
• Du hast Spaß an der Konzeption und Durchführung von Workshops und repräsentierst AWARO auf ausgewählten Messen und Fachveranstaltungen.
  
  

Neugierig geworden auf AWARO und AirITSystems? In unserem Backstage-Bereich gibt dir das Team einen Einblick hinter die Kulissen.

Damit kommst du an Bord

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (Bachelor, Master, Dipl.-Ing.) im Baubereich (z.B. Architektur, Bauingenieurswesen, Immobilienmanagement) oder verwandte Branchen.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Projekt- oder Bestandsdatenräume mit, kennst dich mit BIM aus mit und hast einen Überblick über die Systemlandschaft im Bauwesen sowie den Markt des Common Data Environment (CDE).
• Du besitzt nachweisbare praktische Erfahrung bei der Durchführung von Bau- oder Anlagenbauprojekten und fundierte Kenntnis der wichtigsten Planungs- und Bauprozesse.
• Als souveräne, sympathische und kommunikationsstarke wie vertriebsaffine Persönlichkeit setzt du deine hohe Kunden- und Serviceorientierung gezielt in der Kundenberatung, Kundenbindung und bei Präsentationen ein.
• Analytisches und prozessorientiertes sowie unternehmerisches Denken machen dich ebenso aus wie deine hohe Selbständigkeit, Flexibilität und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Technische Anforderungen, Abhängigkeiten und Auswirkungen sind für dich kein Fachchinesisch – Du durchdringst komplexe Zusammenhänge schnell und übersetzt sie in klare, umsetzbare Botschaften für alle Beteiligten.
• Die Anwendung von MS Office sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
  
  

Das spricht für uns

Bringe deine Ideen im Rahmen einer verantwortungsvollen Position ein und werde Teil eines Teams, das gemeinsam Herausforderungen meistert. Neben einer spannenden Aufgabe für interessante Kunden hast du die Möglichkeit, dich in unserem wachstumsorientierten Unternehmen ständig auch durch Fortbildungen und Zertifizierungen weiterzuentwickeln. Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz mit viel Freiraum zur Weiterentwicklung und tolle Kollegen, die dich unterstützen, sowie eine leistungsgerechte Vergütung in einer zukunftsstarken Branche.

Zudem profitierst du von Benefits wie:

• Sicherheit – finanziell wie persönlich: Zudem bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge, Erfolgsbeteiligungen sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung.
• Mitarbeiter-Leasingprogramm für Hardware zur privaten Nutzung.
• Deine persönliche Work-Life-Dynamik unterstützen wir mit 30 Tagen Urlaub, kostenlosen Parkplätzen, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sowie Außerdem diversen Fitness- und Mobilitätsangebote wie Hansefit, EuroRad-Leasing, Deutschlandticket sicher.
• Wir bilden dich weiter! Mit unserer hauseigenen AirITAcademy und externen Partnern stehen dir zahlreiche spannende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung, mit der du dich persönlich und fachlich bei uns stetig entwickeln kannst.
  
  

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Verrate uns dabei bitte, wann du bei uns einsteigen kannst. Wir freuen uns auf dich!

Alle an Bord – Vielfalt und Wertschätzung kennzeichnen die Airport-Familie. Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers.

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